Agendar AI Discovery Schedule AI Discovery
De la idea al primer agente en 2 semanas From idea to first agent in 2 weeks

Agentes de IA para automatizar operaciones, soporte y ventas en PYMEs e ISP

AI Agents to automate operations, support, and sales in SMBs and ISPs

Diseñamos e implementamos soluciones de IA agéntica conectadas a tus datos y sistemas actuales. Creamos prototipos funcionales rápidos con altos estándares de seguridad y gobernanza, permitiendo a tu empresa optimizar costes y tomar decisiones aceleradas desde el primer mes.

We design and deploy agentic AI solutions connected to your current data and systems. We build rapid functional prototypes with enterprise-grade security and governance, enabling your business to optimize costs and accelerate decisions from month one.

Agendar AI Discovery Schedule AI Discovery Calcular ROI Potencial Calculate ROI Potential
AGENT_WORKFLOW_MONITOR
info: Iniciando Agente de Soporte Técnico ISP... Starting ISP Technical Support Agent...
info: Conectando a API de OLT (Huawei/MikroTik)... OK Connecting to OLT API (Huawei/MikroTik)... OK
info: Escaneando base de conocimiento RAG corporativa... OK Scanning corporate RAG knowledge base... OK
ready: Agente listo. Esperando eventos en WhatsApp y Mesa de Ayuda... Agent ready. Listening for WhatsApp and Helpdesk events...
Mi internet residencial está intermitente en sector centro. My home internet is dropping connections in the downtown area.
Agentic-ISP-Bot

Ejecuté un diagnóstico en tu módem. Detecté niveles de señal atenuados (-29 dBm). ¿Prefieres que agende una visita técnica para mañana a las 10:00 AM o te guío para revisar tu fibra física?

I ran a diagnostic on your modem. I detected attenuated signal levels (-29 dBm). Would you prefer me to schedule a field technician visit for tomorrow at 10:00 AM, or guide you in checking the physical fiber?

Nuestras soluciones se integran con tus sistemas e infraestructura de confianza:

Our solutions integrate with your trusted systems and infrastructure:

NUESTRA METODOLOGÍA OUR METHODOLOGY

IA práctica, segura y de rápido retorno

Practical, secure, and fast-return AI

Evitamos discursos teóricos. Nos enfocamos en soluciones tangibles conectadas a la realidad operativa de tu negocio.

We avoid theoretical hype. We focus on tangible solutions connected to your business's operational reality.

Prototipos Rápidos (PoC)

Rapid Prototypes (PoC)

No estructuramos proyectos de consultoría eternos. Construimos un Producto Mínimo Viable (MVP) funcional en 2 a 4 semanas para que valides la precisión y el impacto de la IA antes de realizar grandes inversiones.

We don't structure endless consulting projects. We build a functional Minimum Viable Product (MVP) in 2 to 4 weeks for you to validate accuracy and impact before making large investments.

Seguridad y Control Humano

Security and Human Control

Garantizamos la soberanía de tus datos corporativos. Implementamos esquemas de supervisión humana obligatoria (human-in-the-loop) para procesos críticos y limitamos los accesos del agente a tus sistemas con políticas estrictas.

We guarantee the sovereignty of your enterprise data. We implement human-in-the-loop validation schemes for critical processes and strictly limit agent access to your systems.

Integración de Procesos Reales

Real Process Integration

Nuestros agentes no son ventanas de chat aisladas. Se conectan a tus bases de datos, sistemas internos de soporte (CRM, ERP), correos corporativos y canales de atención como WhatsApp para resolver tareas de inicio a fin.

Our agents are not isolated chat boxes. They connect to your databases, internal helpdesks (CRM, ERP), corporate emails, and channels like WhatsApp to resolve tasks end-to-end.

SERVICIOS DE EXTREMO A EXTREMO END-TO-END SERVICES

El viaje hacia una operación automatizada

The journey toward automated operations

Acompañamos a tu empresa desde el diagnóstico estratégico inicial hasta la supervisión y mantenimiento de tus agentes de IA.

We guide your company from the initial strategic diagnostics to the active supervision and maintenance of your AI agents.

AI Discovery y Estrategia de Negocio

AI Discovery and Business Strategy

Analizamos la madurez de tus datos e identificamos los cuellos de botella operativos donde la IA agéntica puede generar un retorno directo de inversión. El entregable final es un roadmap priorizado por impacto, viabilidad técnica y coste.

We analyze your data maturity and identify operational bottlenecks where agentic AI can generate a direct return on investment. The final deliverable is a roadmap prioritized by impact, feasibility, and cost.

  • Diagnóstico exhaustivo de procesos y madurez de datos.
  • Co-diseño del roadmap de adopción de IA corporativo.
  • Estimación preliminar de coste y cálculo de ROI de proyectos.
  • Comprehensive process and data maturity diagnosis.
  • Co-design of the enterprise AI adoption roadmap.
  • Preliminary cost estimation and project ROI calculation.
Entregables principales: Matriz de priorización de procesos | Evaluación de infraestructura | Hoja de ruta de implementación tecnológica. Main deliverables: Process prioritization matrix | Infrastructure assessment | Implementation roadmap.
Matriz de Priorización Estratégica
Strategic Prioritization Matrix
ALTO IMPACTO / BAJO ESFUERZO HIGH IMPACT / LOW EFFORT 1. Soporte WhatsApp (ISP) 2. Calificación Leads (CRM)
ESFUERZO ALTO / BAJO IMPACTO HIGH EFFORT / LOW IMPACT 3. Migración total de ERP legacy 3. Total legacy ERP migration

Automatización Completa con Agentes Autónomos

End-to-End Automation with Autonomous Agents

Creamos agentes de software capaces de ejecutar flujos multitarea estructurados. No solo responden preguntas, sino que toman acciones lógicas complejas bajo condiciones preestablecidas y controladas.

We build software agents capable of executing complex multi-task workflows. They don't just answer questions; they take logical actions under predefined, audited parameters.

  • Agentes de soporte comercial y atención por múltiples canales.
  • Flujos automatizados que leen emails y actualizan ERPs o CRMs.
  • Coordinación inteligente de agendas y procesamiento de presupuestos.
  • Sales support and omni-channel customer service agents.
  • Automated workflows that read emails and update ERP/CRM systems.
  • Smart calendar scheduling and purchase order processing.
Entregables principales: Agentes integrados en flujos de trabajo (n8n/LangChain) | Monitoreo en vivo de actividad de agentes autónomos. Main deliverables: Agents integrated into workflows (n8n/LangChain) | Live monitoring of autonomous agent activities.
Email de ClienteCustomer Email
Agente: Analiza Intención y Extrae Datos Agent: Analyzes Intent & Extracts Data
Consulta stock en ERP & Actualiza CRM Queries ERP Inventory & Updates CRM

Soporte Técnico y Diagnóstico Automatizado para ISPs

Technical Support & Automated Diagnostics for ISPs

Reducimos la carga de soporte de primer nivel en operadores de internet y telecomunicaciones. El agente diagnostica fallas de conectividad de los clientes, gestiona el estatus de sus servicios y clasifica/escribe los reportes de campo de manera autónoma.

We reduce the load of tier-1 support for internet service providers and regional operators. The agent diagnoses customer connectivity issues, queries service status, and schedules field technician dispatch.

  • Agente conversacional 24/7 de diagnóstico de conectividad y señal.
  • Priorización automática y enrutamiento inteligente de tickets de red.
  • Automatización de cobranza preventiva, promesas de pago y flujos de retención.
  • 24/7 conversational agent for signal and connectivity diagnosis.
  • Automatic ticket prioritization and network routing.
  • Automated collections reminders and customer churn retention workflows.
Entregables principales: Chatbot técnico integrado con APIs de red | Panel de control de tickets enrutados por criticidad. Main deliverables: Technical chatbot integrated with network APIs | Network outage and alert monitoring dashboard.
Estado de Conectividad Clientes Subscriber Connection Status OLT Principal OK
Reducción Tickets Manuales Manual Support Ticket Reduction
65%

Ping a Módem Cliente 1042: OK (12ms) Ping to Customer Modem 1042: OK (12ms)

Nivel RX de fibra óptica: -28.5 dBm (Crítico) Optical Fiber RX Level: -28.5 dBm (Critical)

RAG Empresarial y Bases de Conocimiento Seguras

Enterprise RAG & Secure Knowledge Bases

Implementamos sistemas de Recuperación Aumentada por Generación (RAG) para que tu organización interactúe con sus manuales de operación, políticas de cobro o documentos técnicos sin riesgo de fuga de datos ni alucinaciones.

We implement Retrieval-Augmented Generation (RAG) systems so your organization can interact with operation manuals, billing policies, or tech documents safely, without data leaks or hallucinations.

  • Integración segura de múltiples fuentes de datos corporativos (PDFs, DBs, Drive).
  • Bases de datos vectoriales optimizadas y despliegues aislados en la nube o local.
  • Políticas de acceso basadas en roles para consultar el conocimiento.
  • Secure integration of multiple enterprise data sources (PDFs, DBs, Drive).
  • Optimized vector databases deployed locally or in private clouds.
  • Role-based access policies to query organizational knowledge.
Entregables principales: Pipeline de vectorización de datos | Buscador semántico interactivo privado para empleados. Main deliverables: Data ingestion and vectorization pipeline | Private semantic search browser for employees.
Base Vectorial SeguraSecure Vector Store
Cifrado de DocumentosDocument Encryption
Respuestas sin alucinacionesNo-hallucination validation
"Consulta de políticas de red..." "Search network policies..."

AgentOps, Observabilidad y Seguridad de Datos

AgentOps, Observability, and Data Security

Desplegamos herramientas de observabilidad para evaluar las respuestas de la IA, rastrear costes de API de tokens y registrar auditorías completas de cada decisión que el agente toma. Evitamos desvíos y aseguramos cumplimiento normativo.

We deploy observability tools to evaluate AI responses, monitor API token costs, and maintain full audit logs of every decision made by the agent. We eliminate drift and ensure compliance.

  • Registro completo de trazas (logs) y decisiones de agentes autónomos.
  • Control estricto de consumo de tokens y costes de APIs asociadas.
  • Pruebas de Red-Teaming y mitigación activa de respuestas erróneas o alucinadas.
  • Complete execution logs and audit trails of autonomous agent decisions.
  • Strict control of token consumption and API endpoint costs.
  • Red-teaming tests and active mitigation of hallucinations.
Entregables principales: Panel de control de costes y consumo | Logs de trazabilidad de decisiones para cumplimiento normativo. Main deliverables: Cost and consumption dashboard | Decision logs for compliance and accountability.
AgentOps Control Center $0.024 / req.
99.8% Precisión Respuestas Response Accuracy
100% Supervisión Activa Active Supervision
SOLUCIONES ADAPTADAS TAILORED SOLUTIONS

Respuestas concretas para necesidades reales

Concrete answers for real-world needs

Diseñamos arquitecturas especializadas para dos mundos con retos operativos muy distintos.

We design specialized architectures for two worlds with highly distinct operational challenges.

Para PYMEs y Empresas de Servicios

For SMBs and Service Companies

IA práctica para empresas que necesitan ahorrar tiempo, reducir costos y vender mejor sin crear un departamento interno de tecnología.

Practical AI for businesses looking to save time, cut costs, and sell better without hiring an in-house tech department.

Atención al Cliente por WhatsApp: Respuestas inmediatas 24/7 a prospectos, pre-calificación inteligente y agenda de citas directa.
Automatización de Ventas: Generación y envío automatizado de cotizaciones en base a consultas de clientes, conectándose al inventario.
Asistente de Back-Office: Automatización de procesos de conciliación bancaria básica, clasificación de facturas y resumen de contratos.
WhatsApp Customer Service: Instant 24/7 responses, smart lead qualification, and direct booking.
Sales Automation: Automatic generation and sending of quotes based on customer requests connected to inventory.
Back-Office Assistant: Automation of bank reconciliations, invoice classification, and contract summarization.
Ver Plan de Adopción para PYMEs See Adoption Plan for SMBs

Para ISPs y Proveedores de Internet

For ISPs & Internet Service Providers

Automatización inteligente para reducir tickets repetitivos, mejorar tiempos de respuesta y aumentar la retención de clientes.

Smart automation to reduce repetitive support tickets, improve response times, and boost customer retention.

Soporte Técnico Autónomo: Diagnóstico guiado de problemas de conectividad de los usuarios finales mediante APIs con OLT/MikroTik.
Gestión Inteligente de Tickets: Priorización de averías según el impacto de red y enrutamiento automatizado a equipos de campo.
Gestión de Churn y Cobranza: Agentes de cobro proactivo en WhatsApp, planes de retención basados en comportamiento y autogestión de pagos.
Autonomous Tech Support: Guided customer troubleshooting using OLT and MikroTik APIs.
Intelligent Ticket Management: Outage ticket prioritization and automatic field technician dispatch routing.
Collections & Churn Prevention: Proactive collections chat, behavior-based customer retention, and self-service payments.
Ver Aceleradores para ISPs See Accelerators for ISPs
TECNOLOGÍA REUTILIZABLE REUSABLE TECHNOLOGY

Aceleradores listos: No empezamos desde cero

Ready-to-use Accelerators: We don't start from scratch

Disponemos de módulos base y conectores preconfigurados que reducen los tiempos de desarrollo en un 50%, disminuyendo costes y riesgos de código personalizado para tu empresa.

We have pre-configured base modules and connectors that reduce development time by 50%, lowering custom coding costs and risks.

Kit RAG Seguro

Secure RAG Kit

Conector modular de archivos locales y bases vectoriales con políticas de acceso y cifrado integrado.

Modular local file and vector database connector with integrated access policies and encryption.

Módulo Conversacional

Conversational Module

Estructura base optimizada para chat y voz sobre WhatsApp Business con control de historial y contexto.

Base structures optimized for WhatsApp Business chat and voice with full history and context management.

Conectores de Negocio

Enterprise Connectors

Integraciones directas con CRMs líderes (Salesforce, HubSpot), ERPs locales y APIs de telecomunicaciones.

Direct integrations with leading CRMs (Salesforce, HubSpot, Zoho), local ERPs, and telecom billing systems.

agent_connection.py 
import agentic_ia_core as aia

# Inicializar conector de red seguro
isp_connector = aia.ISPApiConnector(
    auth_token=aia.get_secret("ISP_API_KEY"),
    provider="MikroTik_API"
)

# Inicializar Agente Conversacional con RAG
agente_soporte = aia.AutonomousAgent(
    knowledge_base="Knowledge_Vector_Store",
    allow_human_override=True,
    max_tokens_per_session=1500
)

print("Acelerador de Soporte ISP iniciado...")
SIMULADOR FINANCIERO FINANCIAL SIMULATOR

Calcula el Retorno de Inversión (ROI) de tu Proyecto de IA

Calculate the Return on Investment (ROI) of your AI Project

Descubre cuántas horas de trabajo operativo puedes liberar y cuánto dinero ahorrarás al mes automatizando tus tareas críticas.

Discover how many operational hours you can free up and how much money you can save per month by automating your critical tasks.

1,500
100 10,000
$8
$2 USD $20 USD

*Asumimos una tasa de automatización moderada del 60% del volumen total y 30 minutos de trabajo humano promedio ahorrados por cada tarea automatizada.

*We assume a conservative 60% automation rate and 30 minutes of average human work saved per automated task.

Ahorro Mensual Estimado Estimated Monthly Savings $7,200 USD
Ahorro Anual Estimado Estimated Annual Savings $86,400 USD
Tiempo de Trabajo Liberado Free Operational Time 450 horas/mes
Solicitar Diagnóstico Basado en mi ROI Request Diagnostics Based on my ROI
SEGURIDAD Y CONFIANZA EMPRESARIAL ENTERPRISE SECURITY & TRUST

IA Segura, Trazable y Bajo tu Control

Secure, Traceable AI Under Your Control

Diseñamos con prácticas de seguridad alineadas a estándares como ISO 27001, ISO 42001 y NIST AI RMF.

We design with security practices aligned with standards like ISO 27001, ISO 42001, and NIST AI RMF.

Privacidad Absoluta de Datos

Absolute Data Privacy

Tus datos confidenciales nunca se utilizarán para entrenar modelos públicos de terceros de OpenAI u otras empresas. Tus bases vectoriales se alojan en entornos dedicados.

Your confidential data is never used to train public third-party models from OpenAI or others. Vector stores are hosted in dedicated environments.

Trazabilidad Completa

Full Auditability

Cada decisión, consulta y respuesta generada por los agentes se registra en logs de auditoría inmutables, permitiendo un análisis a posteriori de cualquier acción.

Every decision, query, and response generated by the agents is recorded in immutable audit logs for post-action analysis.

Supervisión Humana Activa

Active Human Supervision

Implementamos flujos en los que las decisiones de alto riesgo (como transacciones monetarias o envío de reportes regulados) requieren aprobación humana obligatoria.

We implement workflows where high-risk decisions (such as monetary transactions or sending compliance reports) require mandatory human approval.

Mitigación de Alucinaciones

Hallucination Mitigation

Nuestros sistemas RAG aplican validaciones cruzadas estrictas sobre la fuente de datos antes de generar cualquier texto, eliminando las respuestas inventadas de la IA.

Our RAG systems apply strict cross-validation on the data source before generating any text, eliminating invented AI answers.

Diseñamos entornos de implementación compatibles con las regulaciones de privacidad de datos de Latinoamérica (como LGPD en Brasil y normativas de protección de datos locales en México, Colombia, Chile y Perú).

We design deployment environments compatible with Latin American data privacy regulations (such as LGPD in Brazil and local data protection policies in Mexico, Colombia, Chile, and Peru).

QUIÉNES SOMOS ABOUT US

AGENTIC-IA: Tu socio estratégico en la era de la automatización

AGENTIC-IA: Your strategic partner in the automation era

Combinamos consultoría de negocios de alto nivel con ingeniería técnica avanzada para resolver dolores operativos reales en Latinoamérica.

We combine high-level business consulting with advanced technical engineering to solve real operational pain points in Latin America.

Propósito Claro

Clear Purpose

Democratizar la IA agéntica en Latinoamérica con soluciones prácticas de rápida adopción que resuelven dolores de negocio reales y reducen significativamente tus costos operativos.

Democratize agentic AI in Latin America with practical, fast-adoption solutions that resolve real business pain points and significantly reduce your operating costs.

Enfoque Consultivo y Técnico

Consultative & Technical Focus

No vendemos software rígido. Diagnosticamos tus flujos de trabajo actuales y diseñamos arquitecturas de IA a la medida de tu infraestructura y del presupuesto de tu negocio.

We do not sell rigid software. We diagnose your current workflows and design AI architectures tailored to your infrastructure and business budget.

Estrategia, Datos e Ingeniería

Strategy, Data & Engineering

Combinamos la visión estratégica del ROI con cimientos de datos robustos, ingeniería de software limpia y planes estructurados de capacitación para garantizar la adopción del equipo.

We combine strategic ROI vision with robust data foundations, clean software engineering, and structured training plans to guarantee team adoption.

Cultura de Seguridad y Gobernanza

Safety & Governance Culture

La seguridad es prioritaria en nuestros despliegues. Diseñamos sistemas bajo prácticas compatibles con ISO 42001 y aplicamos rigurosos métodos de validación contra alucinaciones.

Safety is a priority in our deployments. We design systems under practices compatible with ISO 42001 and apply rigorous validation methods against hallucinations.

Talento Senior Supervisado

Supervised Senior Talent

Arquitectos e ingenieros senior lideran el diseño e implementación de cada proyecto, guiando y auditando de cerca el trabajo de jóvenes talentos locales altamente capacitados.

Senior architects and engineers lead the design and implementation of every project, closely guiding and auditing the work of highly trained local emerging talent.

Soberanía de Código e IP

Code Sovereignty & IP

El código fuente, los flujos y las bases vectoriales pertenecen al 100% a tu empresa. Todo el trabajo está respaldado por acuerdos estrictos de confidencialidad (NDA).

The source code, workflows, and vector databases belong 100% to your company. All work is backed by strict non-disclosure agreements (NDA).

EDUCACIÓN Y CONOCIMIENTO EDUCATION & KNOWLEDGE

Insights sobre Automatización e IA Empresarial

Insights on Automation & Enterprise AI

Aprende sobre la adopción práctica de agentes inteligentes con nuestros recursos y publicaciones.

Learn about practical intelligent agent adoption with our resources and publications.

Blog y Noticias

Blog & News

Mitigación de Alucinaciones en IA
Seguridad técnica Technical Safety

Cómo Reducir y Mitigar Alucinaciones en Modelos de Lenguaje (LLMs)

How to Mitigate and Reduce Hallucinations in Large Language Models (LLMs)

Una guía práctica sobre técnicas de prompting, control de temperatura, validación cruzada y el uso de bases vectoriales para asegurar la precisión de las respuestas.

A practical guide on prompting techniques, temperature control, cross-validation, and vector stores to ensure response accuracy.

Lectura de 6 min 6 min read

Guías y Whitepapers Descargables

Downloadable Guides & Whitepapers

Guía de Adopción de IA Agéntica para Empresas

Agentic AI Adoption Guide for Enterprises

Un recurso ejecutivo paso a paso sobre cómo estructurar el roadmap de IA en tu organización, priorizar casos de uso por ROI y coordinar la capacitación de tus equipos.

A step-by-step executive resource on how to structure the AI roadmap in your organization, prioritize use cases by ROI, and coordinate team training.

El Rol de la Gobernanza de Datos en Iniciativas de IA

The Role of Data Governance in AI Initiatives

Aprende por qué la limpieza, estructuración y control de accesos de tu información corporativa son determinantes antes de implementar RAG o agentes inteligentes autónomos.

Learn why cleaning, structuring, and access control of your corporate information are critical before implementing RAG or autonomous agents.

CONVERSEMOS LET'S TALK

Da el paso de la curiosidad a los resultados reales

Take the step from curiosity to real results

Agenda una sesión de 30 minutos sin coste de AI Discovery. En esta llamada analizaremos tu caso, evaluaremos la viabilidad de automatización y te entregaremos una estimación de ahorro.

Schedule a free 30-minute AI Discovery session. In this call, we will analyze your case, evaluate viability, and provide a savings estimate.

Reunión de diagnóstico de 30 minutos con ingenieros senior
Estimación de ROI personalizada según el volumen de tu operación
Evaluación inicial de cumplimiento de seguridad de datos
30-minute diagnostics meeting with senior engineers
Customized ROI estimation based on your operational volume
Initial assessment of data security compliance
Política de Tratamiento de Datos Personales Personal Data Protection Policy . *

Tus datos de contacto son tratados con confidencialidad absoluta. Your contact details are treated with absolute confidentiality.